THINKWITHINK.co

ตัวอย่างหนึ่งของ องค์กรที่จะเป็นองค์กร AI (AI Led) อยู่ใกล้ตัวเราอย่างคาดไม่ถึง พอเดาได้ไหมว่าเป็นบริษัทใดครับ? คำตอบก็คือ Grab นั่นเองครับ ซึ่งเขาใช้ เทคโนโลยี AI ครบทั้งสามแบบ (Predictive , Automation และ GenAI ) ตามที่ผมเคยเล่าในโพสก่อนหน้าครบถ้วน และครอบคลุมทั้ง Ecosystem ตั้งแต่ ผู้ใช้บริการ คนขับ ไรเดอร์ ร้านค้า ร้านอาหาร พนักงาน ตลอดจน สังคมสิ่งแวดล้อม ซึ่ง ผมขอยกตัวอย่าง “เท่าที่มองเห็นได้ชัดเจน และอ้างอิงจากข่าวตามสื่อต่างๆ ที่เป็นทางการเท่านั้น” นะครับ ผู้ใช้บริการ อย่างเราๆ คนขับและไรเดอร์ ร้านอาหาร พนักงานในองค์กร เห็นไหมครับว่า การที่จะนำ AI เข้ามาใช้ในองค์กรนั้น จนเป็นองค์กร AI ได้นั้น ก่อนอื่นต้องมองให้ขาดจริงๆ ว่าจะนำไปใช้ที่จุดใด ซึ่งสิ่งนี้จะเกิดไม่ได้เลยถ้าขาดซึ่ง “คน” ที่เป็นผู้นำ…