Empathy Archives - THINKWITHINK.co

Category: Empathy

คอลัมน์กรุงเทพธุรกิจ (7 ก.พ. 68) เมื่อ Selfie ร้ายกว่าฉลามและลามเข้าสู่บริบทองค์กร

โดยทั่วไป การถ่ายรูปแบบเซลฟี่ไม่ได้มีอันตรายเลย จนกระทั่ง… ผู้ถ่ายเซลฟี่หลายคน สนใจแต่ภาพตัวเองบนหน้าจอมากเกินไป จนละเลยความสนใจ “สิ่งรอบตัว” ในการทำงานก็มี “ทัศนคติแบบเซลฟี่” ซึ่งเป็นธรรมดาของมนุษย์ปุถุชน ที่คิดถึงตัวเองเป็นอันดับแรกแต่หากมากจนเกินพอดี ทัศนคติแบบ Selfie มักบ่มเพาะความคิดแบบ Selfish ให้เติบโต และนำพาไปสู่อันตรายได้เช่นกัน
คอลัมน์กรุงเทพธุรกิจ (6 ธ.ค. 67) แตกต่างอย่างเข้าใจเมื่อใช้ Empathy ในการทำงาน

“คุณสมบัติที่ผู้นำควรมี คือ Empathy ความสามารถในการเข้าใจความรู้สึกของผู้อื่น เพราะไม่ว่าคุณจะเป็นคนเก่งแค่ไหน หรือมีการศึกษาอย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว คุณจำเป็นต้องเห็นอกเห็นใจ เพื่อใส่ใจผู้คนและความเป็นอยู่ของพวกเขา” นี่คือส่วนหนึ่งของข้อความที่คุณโอปอล สุชาดา ได้สื่อสารผ่านเวที Miss Universe ปีนี้ ที่เพิ่งจบไปครับ เชื่อไหมครับว่า ไม่มีหัวหน้าคนใดนึกว่าตัวเองไม่มี Empathy ครับ แต่ให้ลองหลับตาแล้วค่อยๆ นึกย้อนดู อาทิตย์ที่ผ่านมา เราเคยบ่นว่าคุยกับคนรุ่นใหม่แล้วไม่รู้เรื่องบ้างไหม? แล้วกับน้องในทีม หรือ เพื่อนร่วมงานล่ะ มีบ้างหรือเปล่าครับ?
Future Skills รู้จัก 13 ทักษะที่จะพาคนทำงานไปสู่ความสำเร็จในอนาคต

งานวิจัยจาก McKinsey ได้ศึกษาเรื่องทักษะที่จำเป็นในโลกอนาคต จากคนจำนวนประมาณ 18,000 คน ใน 15 ประเทศ แล้วสรุปลักษณะประชากรแห่งโลกใหม่ (Future-Citizen Skills) ไว้ว่า จะต้องมีทักษะที่จำเป็นทั้งหมด 13 ด้าน ซึ่งเมื่อแบ่งเป็นหมวดหมู่แล้วจะได้ทั้งหมด 4 กลุ่ม คือ หมวดที่ 1 Self Leadership หรือ ภาวะผู้นำในตนเอง ไม่ใช่แค่ผู้ที่อยู่ในตำแหน่งหัวหน้างานอย่างเดียว แต่ทุกคนที่ทำงานจำเป็นต้องมีครับ เพราะทักษะนี้จะช่วยให้ คนทุกคนสามารถนำพาตัวเองไปยังเป้าหมายและความสำเร็จที่ต้องการได้ ภาวะผู้นำในตนเองมี 3 ด้านย่อยๆ คือ อ้าว! ฟังดูก็เหมือนยุคเดิม แสดงว่า เราก็ไม่ต้องเปลี่ยนแปลงอะไรสิ ช้าก่อนครับ แม้ว่าชื่อเหมือนเดิมแต่ไส้ในที่เป็นหัวข้อย่อยๆ มันเปลี่ยนจากเดิมครับ เหมือนเป็น Updated Version เพื่อเราจะได้บรรลุเป้าหมายได้ ในโลกใบใหม่ที่อะไรก็ไม่แน่นอนและเปลี่ยนแปลงเร็วจี๊ดนั่นเองครับ ด้านที่ 1 Self-Awareness & Self Management คือ การตระหนักรู้ตัว และบริหารจัดการตัวเองได้…
คอลัมน์กรุงเทพธุรกิจ (11 ต.ค. 67) เดอะแบก บทบาทลูกน้องยุคใหม่ ที่หัวหน้าต้องไม่ละเลย

ในทีมของเรา มีใครเป็น “เดอะแบก” กันบ้างไหมครับ?“เดอะแบก” เป็น คำศัพท์ที่คนรุ่นใหม่คุ้นเคยกันดี ซึ่งหมายถึง คนในทีมที่ต้องแบกรับงาน ความรับผิดชอบต่างๆ นานา ใครมีอะไรก็โยนให้เค้าทำทุกสิ่งอย่าง เดิมที คำว่าเดอะแบก ในภาษาอังกฤษ คือ “Carry role” โดยที่มา ก็จากเกมนี่แหละครับ ซึ่งสมาชิกทีมที่รับบทบาทนี้ จะต้องเป็นคนที่มีทักษะสูงและบทบาทอย่างมาก ที่จะนำพาให้ทีมนั้นชนะการแข่งขันได้ จึงนับได้ว่าเป็นคนที่มีความสำคัญและสมาชิกในทีมให้การยกย่องเป็นอย่างมาก
Empathy ยุคใหม่ ใช้เพื่อเข้าใจทุกคนที่เกี่ยวข้องกับงาน

ทีมที่ดี ไม่ใช่เรื่องปริมาณคน หรือ การคิดเหมือนกันแต่เป็นคุณภาพของการทำงานร่วมกัน เพื่อเป้าหมายหน้าที่ของผู้นำจึงต้อง เข้าใจความแตกต่างระหว่างคน ทั้งทักษะ ความคิด และนิสัยส่วนตัวแล้วบริหารความแตกต่างนั้นให้ได้กลมกล่อมลงตัวหน้าที่ของทีมงาน ก็คล้ายกัน คือ ต้องเข้าใจความแตกต่างของคนเช่นกันดังนั้น การพัฒนาหลัก จึงได้แก่ อ. อนิรุทธิ์ ตุลสุข (Aniruth Tulsuk)M.A. Industrial and Organizational Psychology, Thammasat University Background: Human Development Consultant, Startup Co-Founder, Facilitator, Content Creator, Learning & Development Manager (FMCG/Property) Expertise: Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change, Trait & Personality, Visual Thinking thinkwithink.co