ทีมที่ดี ไม่ใช่เรื่องปริมาณคน หรือ การคิดเหมือนกัน
แต่เป็นคุณภาพของการทำงานร่วมกัน เพื่อเป้าหมาย
หน้าที่ของผู้นำจึงต้อง เข้าใจความแตกต่างระหว่างคน ทั้งทักษะ ความคิด และนิสัยส่วนตัว
แล้วบริหารความแตกต่างนั้นให้ได้กลมกล่อมลงตัว
หน้าที่ของทีมงาน ก็คล้ายกัน คือ ต้องเข้าใจความแตกต่างของคนเช่นกัน
ดังนั้น การพัฒนาหลัก จึงได้แก่
- ความเข้าใจเรื่องคน เช่น Enneagram , MBTI, DISC หรือ
จะเป็นจิตวิทยาเกี่ยวกับความแตกต่างของบุคคล - การบริหารจัดการตนเอง เช่น EQ, การมีสติ
- การสื่อสาร เช่น
หลักการสื่อสารทั่วไป เพื่อความชัดเจนในการทำงาน
การเจรจาต่อรอง เพื่อให้ได้การทำงานที่เหมาะสมกับทุกฝ่าย
การสื่อสารแบบผู้นำ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในวิสัยทัศน์ - การบริหารความขัดแย้ง
เพื่อให้ทีมยังคงเดินหน้าไปสู่จุดหมายร่วมกันได้ - ภาวะผู้นำ
เพื่อให้ผู้นำ บริหารได้อย่างเหมาะสม จนทีมงานไว้วางใจ
และพร้อมที่จะเดินไปยังทิศทางที่องค์กรต้องการ - กิจกรรมทีมต่างๆ เพื่อให้ทีมได้มีโอกาสแสดงความคิด และเรียนรู้การระดมสมอง
หรือ การคิดสร้างสรรค์ ที่ถูกต้องร่วมกัน
ความเป็นทีม เป็นสิ่งที่สมาชิกต้องเรียนรู้ และหมั่นทำ จึงจะเกิดได้
หากนำแค่คนมารวมตัวกัน แลัวปล่อยทิ้งไว้ ตามยถากรรม
เราอาจได้ “กลุ่มคนทำงาน” แต่จะไม่ได้ “ทีมงาน” ครับ
M.A. Industrial and Organizational Psychology, Thammasat University
Background: Human Development Consultant, Startup Co-Founder, Facilitator, Content Creator, Learning & Development Manager (FMCG/Property)
Expertise: Startup Business, Leadership Development, Behavioral Change, Trait & Personality, Visual Thinking
